• banner2
  • 首页_广告2
  • 医院外景
宁养新闻 当前位置:首页 >科室导航 >宁养院 >宁养新闻

丰翼,助力成长——宁夏人民医院宁养院举行宁养义工晋阶培训活动

发布时间  2018-06-21    点击:


       2016年3月9日,为提高宁养义工服务质量,促进义工自我成长,宁夏人民医院宁养院举办宁养义工队晋阶培训活动,旨在进一步推进义工队的自我成长。
  本次培训活动一改过去义工培训的授课形式,精心设计了服务场景,集中服务中遇到的难题,比如沟通、死亡、建立信任关系等,由新老义工进行角色扮演模拟探访场景,不断推出问题,义工们自由发言,相互分享解决的方法和技巧,在分享与交流中相互学习和提高。义工们身临其境,看到了自己在服务过程的影子,争先发言,现场气氛十分踊跃。最后,由宁养院义工督导老师林东宁进行总结和点评,并指导义工们在探访过程中如何建立信任关系,形成良好互动,如何与患者谈死亡等等。
  在第二环节的优秀义工心得分享中,荣获李嘉诚基金会2015年度星级义工张茹、潘鹏分享了她们做为一名宁养义工在服务过程的经验与收获,对生命深刻的思考,对内心的净化,平凡而感人的故事,深刻的个人感受,触动了每一位义工的神经,不时引起大家由衷的掌声。
  本次晋阶培训活动,不仅让义工们服务的经验和技巧得到了进一步提升,心灵得到了净化,对宁养服务的认识也进一步加深,同时提高了宁养义工队的凝聚力。